Khi quý khách sử dụng dịch vụ của Beful.vn, quý khách tin tưởng cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Chính sách bảo mật này nhằm giúp bạn hiểu rõ những dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập và những gì chúng tôi làm với nguồn dữ liệu đó. Chính sách này có ý nghĩa quan trọng, chúng tôi hy vọng quý khách sẽ dành thời gian để đọc cẩn thận. Và hãy nhớ là quý khách có thể tìm thấy các biện pháp kiểm soát để quản lý thông tin và bảo vệ quyền riêng tư và bảo bảo mật của bạn tại Beful.vn.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận và sử dụng (trong những trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật tại Beful.vn sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, thành viên trong diễn đàn. Cuối cùng chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng.

Bảo vệ thông tin, giao dịch cá nhân và gây dựng niềm tin cho khách hàng là vấn đề rất quan trọng với Beful.vn. Việc dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách đều phải tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật Beful.vn. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán, các bình luận đóng góp ý kiến.

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc trong giao dịch (nhằm chăm sóc, đổi trả, liên hệ) hoặc cho mục đích nào đó cần thiết. Quý khách có thể truy cập vào website, diễn đàn mà không cần phải cung cấp thông tin cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình đã tạo.

1.  Thu Thập Thông Tin Cá Nhân.

1.1. Chúng tôi thu thập thông tin theo một số cách từ các mục khác nhau trên website của mình. Một số thông tin cá nhân được tập hợp lại khi bạn đăng ký hoặc trong mục cần hỗ trợ (để lại thông tin khách hàng). Trong khi đăng ký, chúng tôi cần biết các thông tin sau đây: tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày tháng năm sinh của bạn,.. Những trường đánh dấu * là những trường bắt buộc cần phải điền thông tin đó và phải thật chính xác.

1.2. Chúng tôi cũng thu thập thêm thông tin nhân khẩu học không chỉ từ riêng bạn như tuổi tác, ưu tiên, giới tính, các mối quan tâm và sở thích. Ngay khi bạn đăng ký, bạn không còn vô danh với chúng tôi nữa, bạn có tên truy cập và có thể khai thác đầy đủ các sản phẩm/dịch vụ, giao dịch mua hàng, đóng góp ý kiến trên diễn đàn, đánh giá sản phẩm của website Beful.vn

1.3. Điều Lệ Khác Về Thông Tin Cá Nhân.

•       Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân (tài khoản) của bạn để nghiên cứu thị trường, chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.
•       Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản phẩm, bản tin qua email. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin.
•       Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định khu vực của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là đơn vị giao hàng (trong trường hợp đặc biệt, có lệnh yêu cầu từ cơ quan nhà nước).

1.4. Đối Tác Thứ Ba và Liên Kết.

•       Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đơn vị vận chuyển, lắp đặt trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng, bảo trì. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật Việt Nam.
•       Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin.

•       Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng đăng ký thành viên tại website của chúng dùng vào mục đích kiểm soát khách hàng khi sử dụng website (bình luận, mua sản phẩm tại công ty), thông tin khách hàng còn được dùng vào mục đích giao hàng, gửi thông tin xác nhận đơn hàng, tin khuyến mãi (khi khách hàng đăng ký nhận tin khuyến mãi tại chúng tôi).

3. Thời gian lưu trữ thông tin.

•       Dữ liệu thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi nào có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi thuê tại công ty Mắt bão.
•       Thông tin sẽ được lưu trữ tại hệ thống máy chủ của chúng tôi thuê tại công ty Mắt bão, được bảo mật cao. Thông tin khách hàng sẽ được thay đổi và cập nhật lên máy chủ khi khách hàng có yêu cầu thay đổi.

 4. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân.

•       Dữ liệu thu thập thông tin của khách hàng tại website của chúng tôi, sẽ được bộ phận IT Kỹ Thuật công ty lưu trữ tại máy chủ chúng tôi thuê tại công ty Mắt bão.
•       Quản lý thông tin khách hàng: Do bên kỹ thuật IT của Công Ty TNHH BEFUL.
•       Địa chỉ Văn Phòng: 142 Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
•       Hotline: 028.3930.3990
•       Email: [email protected]

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

5.1. Khách hàng sẽ có 2 hình thức chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên tài khoản thành viên của website của chúng tôi.

5.1.1.     Khách hàng có thể tự mình thay đổi thông tin, trên trình duyệt website (theo hướng dẫn).

5.1.2.     Khách hàng gửi mail yêu cầu bộ phận kỹ thuật của công ty chúng tôi thay đổi, qua hòm thư  [email protected] hoặc gọi hotline: 028.3930.3990 để được yêu cầu hỗ trợ.

6. Sử dụng Cookie

6.1. Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên bộ nhớ máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn. Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên website. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus, hack,...

6.2. Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên.

7. Bảo Mật.

7.1. Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên website, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi sử dụng tường lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin, đánh cắp cơ sở dữ liệu của quý khách. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn.

7.2. Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai mà không phải chúng tôi bằng email hoặc bằng bất cứ hình thức nào… Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi/tiết lộ thông tin do lỗi của quý khách qua internet hoặc email hay tin nhắn sms hoặc số điện thoại nặc danh lừa đảo. *Xin lưu ý số điện thoại chúng tôi dùng để giao dịch là 028.3930.3990.

7.3. Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

7.4. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

7.5. Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

8. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Thông tin của khách hàng trên website thương mại điện tử Beful.vn được Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng trên website Beful.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp vi phạm nội quy sử dụng website của chúng tôi và phạm pháp luật. Beful.vn cam kết rằng:

•       Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
•       Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công hoặc bị đánh cắp dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
•       Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Công ty
•       Ban quản trị Công ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân (nếu có), điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị website Beful.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký tài khoản tại website ban đầu là không chính xác.

9. Quyền Lợi Khách Hàng.

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, thay đổi thông tin hoặc có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn và khiếu nại trong trường hợp nghi ngờ Công ty làm lộ thông tin cá nhân của mình tại [email protected] hoặc liên hệ qua thư tại địa chỉ 142 Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.